Erfolgskonzept


Das Erfolgskonzept – Service pur

Qualität – Exklusivität – gute Preise: Damit werben alle. Und auch wir begegnen dem wachsenden Preisdruck mit immer neuen, exklusiven Materialien aus aller Welt und hochwertiger Bearbeitung. Doch tragende Säule des Erfolgs bei hansen naturstein ist vor allem ein innovatives Vertriebskonzept….

Nicht Hochglanzkataloge werben für unsere Produkte, sondern die Grabsteine selbst und die Menschen, die sie verkaufen. Bei uns hat jeder Außendienstmitarbeiter seinen eigenen LKW und seine persönlichen Kunden. Und wenn er diese im regelmäßigen Zwei-Wochen-Turnus besucht, dann stehen auf den LKW nicht nur die bereits bestellten Steine, sondern auch eine Auswahl gängiger Formen und Materialien sowie die jeweils aktuellen Neuheiten.

So lassen sich eventuelle Reklamationen bei der Lieferung sofort klären und unsere Kunden – also Sie – sind immer auf dem Laufenden, was es Neues gibt. Bis zu drei Modelle lassen wir auf Wunsch zur Ansicht da. Auf diese Weise können Sie Ihre eigene Ausstellung ohne Investitionsrisiko aktuell und lebendig halten und/oder Ihrerseits Ihre Endkunden einladen, sich ihren Stein selbst auszusuchen.

Sie können aber auch – alleine oder mit Ihren Kunden – zu uns nach Bönningstedt kommen. Das riesige Lager bietet eine reiche Auswahl, und im modernen Geschäftsgebäude unterstützt ein großzügiger Präsentationsraum bei ansprechender Atmosphäre und Bewirtung vertrauliche Gespräche und Abschlüsse zwischen Steinmetz und Kunde. In der Zwischenzeit werden die ausgewählten Steine – gereinigt und angemessen arrangiert – im Nebenraum aufgebaut, so dass sich der Grabmalkäufer ein Bild davon machen kann, wie der Stein auf dem Grab einmal wirken wird.

Formen, Farben, Oberflächenbearbeitungen: alles hat seine Zeit, ist „in“ oder auch nicht. Durch unsere persönlichen Kontakte mit Ihnen haben wir das Ohr ganz nah am Kunden. So können wir auf Trends sofort reagieren und Ihnen die Produkte liefern, die gefragt sind. Wo lange Jahre die polierten Exoten dominierten, geht aktuell der Trend zum naturbelassenen heimischen Stein. Und so finden Sie bei uns unter anderem auch das größte Felsenlager Europas.

Zwei Mal im Jahr veranstalten wir eine große Hausmesse, zu der es nicht nur Kulinarisches gibt, sondern auch Gelegenheit für persönliche Gespräche, die Besichtigung des großen Lagers und viele Sonderangebote.

Wer nicht so viel Zeit investieren kann oder will, auch für den haben wir dank neuer Vertriebswege eine Lösung: das Internet. Der wöchentliche Schnäppchenmarkt hat sich hier bereits fest etabliert. Als registrierter Stammkunde werden Sie zudem via Email automatisch über Neuheiten und Sonderpreise informiert und auf die entsprechende Webseite geleitet.

Konkurrenzlos kurze Lieferzeiten und eine transparente Preisgestaltung sind Teil unseres Services. Ausgesuchte Einzelsteine mit kürzester Lieferzeit – in der Regel maximal zwei Wochen – sind teurer als Kistenware mit entsprechend längerer Lieferzeit oder Lagerware. Aber selbst Sonderlieferungen aus Indien dauern selten länger als acht bis neun Wochen.

Die Preise sind innerhalb unseres Liefergebietes frei Hof, versteckte Kosten kommen nicht hinzu.

Nahezu von allen Materialien ist mindestens eine Tranche auf Lager, so dass wir zu einem Stein passende Grabumrandungen herstellen oder individuelle Wünsche realisiert können.

Als eine der ersten Importfirmen der Branche sind wir nach DIN ISO 9001 zertifiziert. Dass die Grabmale ohne Kinderarbeit hergestellt werden, dafür stehen wir nicht nur persönlich gerade: mit dem IGEP Zertifikat kann sich der Kunde darauf verlassen, dass die Einhaltung der Arbeitsbedingungen in Indien von unabhängiger Stelle überwacht wird.